Астраханская Область Черноярский Район село Черный Яр Ленина площадь д.19, п. Черный Яр

С чего бы начать!!!!! В первую очередь это некомпетентность операторов особенно Котова,Отправляли посылку 29.11,работник не спросив у клиента какой посылкой отправить приняла 1 классом и вышло очень дорого,на что она ответила «что,я должна всем объяснять» да должна,зачем она тогда там сидит!!! Потребовала я,чтоб она сделала возврат на посылку и оформила обычной посылкой,в итоге она просто не захотела этого сделать! Она не умеет,значит я как работник почты объяснила как сделать,но она даже этого не смогла сделать!!!!!! Как можно этого не знать?! На сколько мне известно эта гражданка работает давно и таких простых вещей не знает!!!!! Для неё 400₽ не деньги,пусть мне тогда вернуть разницу между посылкой 1кл и обычной посылкой! Ещё эта гражданочка сказала что она не принимает обычную посылку только через сайт и это не правда,это мое права как отправлять,а неё! Она просто решила за клиента,не спросив и не объяснив не чего! Просто надо план сделать!