Челябинская Область г. Челябинск 40 Лет Победы - д.31б, Челябинск

Отделение плохо работает! Понимаю,что работников мало,поэтому не успевают все делать вовремя, оттуда и огромные очереди и т.д.
Но проблема то не в этом. Просто почтальоны и операторы тоже неграмотно работают. Я не знаю, учат ли их вообще при приеме что и как делать надо? Так как у меня вечная с ними проблема в получении заказных писем. Мне почти каждый месяц шлют их, и не один раз, поэтому даже в лицо некоторые работники знают меня там.
НО! Уведомления приходят через раз или поздно (в последний раз через 2 недели,после того, как письмо в отделение пришло). Ладно, если индентификатор знаешь, а если нет у тебя его? Еще часть заказных писем в ящик почтовый дома кидают. Это что за выборка такая? Также при отслеживании через сайт Почты России показывает, что была неудачная попытка вручения. Откуда она там, если даже и такой попытки не было? Это получается они от прокуратуры и других надзорных органов пытаются срыть свои косяки? Я также часто обращаюсь к сотрудникам проверить наличие писем через их программу, но отвечают, что все как будто выдано или еще что. А потом оказывается, что все таки есть письма и они просто лежат в отделении. Поэтому приходится вместе одной ходки туда, делать 2-3. Сами себе же работу увеличивают. Самое обидное то, что платим им непонятно за что и, отправляя документы, которые важны для тебя, есть вероятность не дождаться их?! Особенно, если это документы из суда или подобного органа, где есть ограниченный срок хранения. А потом еще удивляются, что почту люди не получают, хотя, в действительности оказывается, что человек чисто физически не успевает это сделать.
П.С. Я понимаю, что есть, возможно, какие-то причины этому произволу, но тогда хоть честно бы признавались и сообщали бы об этом населению о смене графика работы и т.д. А также решили бы уже, наконец, эту проблему. Так как при обращении с такой жалобой начальнику отдела реакции нет. Тогда бы со своим начальством поговорили. Например, взяли бы и некоторые дома отдали другому отделению, наняли или перевели бы сотрудников, провели бы разъяснительные работы, на сайте сообщали бы о смене графика и вешали те же таблички, что 2 окно может выдать письма,а 3 окно это касса, или поставили бы терминалы с электронной очередью там или человека бы наняли для консультации и т.п. В общем есть масса проблем, которые, по идее, можно решить, если постараться и захотеть. К сожалению, такого особо стремления у Начальника и его зама отдела не вижу. Так как варианты всегда есть, на крайний случай, можно было бы попросить о помощи, думаю не отказался народ помочь чем то при человечном обращении. А не то, что сейчас там творится...

Я понимаю, что отзывы мы пишем, чтобы утешить себя, никто даже на них внимания не обращает. Но я хочу узнать, на каком основании Почта работает до 18:00??? Оставила маленького ребёнка, выкрала время, приехала,потому что с 8 утра до 13:00 не смогла дозвонится, выдадут ли по копии паспорта, живу не по прописке, попросила вежливо по копии выдать, т.к на других отделения без проблем получаю всегда, но лучше бы я не портила себе настроение и даже не пыталась идти. Если график работы с 8 до 20, а если работать не кому, это не наши проблемы, если на телефон не отвечают, зачем вы его указываете??? Извините, но если вы работаете в сфере услуг, будьте добры, работайте!

на двери отделения листок с надписью "режим работы с 8 до 13", что за дела? Отделение и так отвратительно работало, но хотя бы РАБОТАЛО. Что за самоуправство, как по будням получить посылку теперь? Слов нет.