Московская Область Наро-Фоминский Район г. Апрелевка Кирова улица д.19, Апрелевка

Добрый день. Хочу поделиться отзывом о почтовом отделении на ул. Кирова д.19., г. Апрелевка. Ужасное, хамское отношение!!! Свою срочную посылку из-за границы не можем уже получить 2 недели, ранее была отправлена месяц назад (, а именно 11 ноября 2016 года) извещения просто не приходят, никто не оповещает! Когда пришли на почту, предварительно простояв в очереди ровно 2 часа, работало всего лишь 1 окно, очередь была на весь зал. При этом в зале работало 3 оператора. Я простояла в очереди, чтобы просто спросить приходило ли извещение! На мой вопрос, женщина оператор грубо ответила: "Что никто никого оповещать не намерен и у них нет бумаги!" Что за почтовое отделение, где элементарно нет бумаги?! Посылку так и не получила, она была отправлена назад. После пришла снова, отпросившись с работы днём и вновь очередь на час, закрытие на обед, в почтовое отделение не попасть: вечные перерывы, обеды, технические закрытия и т.д, и т.п. Складывается ощущение, что персонал просто не хочет работать! По телефону не дозвониться, отключен и никто не берет трубку и это в рабочее время. Персонал хамит, грубо разговаривает и периодически переходит на личности. Клиенто-ориентированности ноль! Хотела написать в книгу жалоб. Оператор (работник) предварительно нахамив, книгу мне так и НЕ дала, сказала, что у них нет ручки. Прощу, пожалуйста, наведите порядок в почтовом отделении, так продолжаться больше не может! Иначе МЫ будем вынуждены собрать коллективные подписи и написать ЖАЛОБУ в вышестоящие органы! Если в ближайшее время не наведут порядок, буду вынуждена принять надлежащие меры. В случае, если на ул. Кирова д. 19, г. Апрелевка не будут приняты меры и снова будет твориться подобный беспредел, буду вынуждена обратиться с жалобой в "РосКомнадзор".